ご注意・ご案内　Terms & Condition

ルックアメリカンツアー(以下ツアーという)は、パンフレットまたは、 www.looktour.net （以下ホームページという）に掲載された旅行商品です。ツアーにはJTB USA Inc (以下当社という)が企画・運行するツアーと、グループ会社と他社が企画・運行するツアーがあります。ツアーは運行会社が所在する現地法に基づく契約のもとに運行されるため、日本の旅行業法および旅行約款その他の法令は適用されず、旅程保証や特別補償等の責任は発生いたしませんのでご了承ください (株式会社JTBの主催商品は、日本の旅行条件書をお渡しします)。

運行会社とは運輸機関、宿泊施設、現地ガイドなどを手配しツアーを運行する会社ですが、ツアー中に発生した事故などに対してすべての責任は負いません。事故が発生した場合はその国の法律によっても異なりますが、事故を起こした運輸会社、宿泊施設などの責任となります。また、過失などによる事故の場合は加害者への損害賠償請求や賠償金の回収が大変困難なのが実情で、補償された場合でも額が必ずしも十分ではありません。お客様ご自身で十分な額の海外旅行保険に加入されることをお勧めいたします。

当社または最寄りの日系旅行代理店にご来店、電話その他の方法、または当社のホームページにてお申し込み・ご予約を承ります。ツアー代金は、お申し込みと同時、または確約した時点でお支払いいただきます。お支払いが確認できない場合は、お申し込みがなかったものとして取り扱うことがあります。

お申し込みの時点で18歳未満の方は保護者の同意書が必要です。15歳未満の方は保護者の同伴を条件とさせていただきます。
現在通院中、疾患・障害をお持ちの方、特別な配慮が必要な方はお申し込み時に必ずお申し出ください。
また、車椅子でのご参加については、折りたたみ式の車椅子をご利用かつ介護者の同行がある方に限らせていただきます。残念ながら、ドライバー、ガイドは保険上の理由で、障害をお持ちの方のアシストを許可されておりません。 なお、お客様が障害の内容をお申し出なくご参加いただいた場合や、お申し出内容と相違があった場合に、当社が講じた特別な措置に要する費用や、旅行に不参加となった場合の取消料等はすべてお客様の負担となります。
その他当社と業務上の不都合があるときには、お申し込みをお断りする場合があります。

【旅行開始前】

① お客様の解除権

お客様は確認書面に記載した取消料をお支払いいただくことにより、いつでも旅行契約を解除することができます。ただし契約解除のお申し出はお申し込み店の営業時間内にお受けします。
お名前や日程の変更も、旧予約を取り消して新規予約となるため同様です。
取消料の期日は旅行開始日の前日より起算してさかのぼった日にちです。 時間は各都市の現地時間または、米国東部標準時間を基準としています。

② 当社の解除権

お客様が規定する期日までに旅行代金を支払われないときは、当社は旅行契約を解除することがあります。このときは規定の取消料と違約金をお支払いいただきます。

【旅行開始後】

① お客様の解除・払い戻し

お客様のご都合により途中で離団された場合は、お客様の権利放棄とみなし、一切の払い戻しをいたしません。

② 当社の解除・払い戻し

ア、旅行開始後であっても、当社は次に掲げる場合においてはお客様にあらかじめ理由を説明して旅行契約の一部を解除することがあります。

1. お客様が病気、必要な介助者の不在その他の事由により、旅行の継続に耐えられないと認められたとき。
2. お客様がお申し込み条件に反することが判明したとき。
3. お客様が旅行を安全かつ円滑に実施するための同行ガイドや現地緊急連絡先その他の者による当社の指示への違反。これらの者または同行する他の旅行者に対する暴行または脅迫等により団体行動の規律を乱し、当該旅行の安全かつ円滑な実施を妨げるとき。
4. 天災地変、戦乱、暴動、運送、宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他の当社の関与し得ない事由が生じた場合において旅行の継続が不可能となったとき。
5. 上記dの一例として日程に含まれている地域について、外務省、国務省などから「渡航の是非を検討してください」以上の危険情報が発出され旅行の継続が不可能になったとき。

イ、解除の効果および払い戻し
本項(旅行開始後)②のアに記載した事由で当社が旅行契約を解除したときは、契約を解除したためにその提供を受けられなかった旅行サービスの提供者に対する取消料、違約料の他、各自で既に支払った、または支払わなければならない費用があるときは、これをお客様の負担とします。 この場合、当社は旅行代金のうち、お客様がいまだその提供を受けていない旅行サービスに係る部分の費用から当社が当該旅行サービス提供者に支払いまたはこれから支払うべき取消料、違約料その他の名目による費用を差し引いて払い戻しいたします。

ウ、本項(旅行開始後)②のアのa、dにより、当社が旅行契約を解除したときは、お客様のお求めに応じてお客様のご負担で出発地に戻るための必要な手配をいたします。

エ、当社が本項(旅行開始後)②のアの規定に基づいて旅行契約を解除したときは、当社とお客様との間の契約関係は将来に向かってのみ消滅します。すなわちお客様が既に提供を受けた旅行サービスに関する当社の債務については、有効な弁済がされたものとします。

お客様は旅行開始後から旅行終了までの間、旅行参加者として行動していただくときは、自由行動時間中を除き旅行を安全かつ円滑に実施するための当社の指示に従っていただきます。

天災、災害、戦乱、暴動、出入国規制、ストライキ、テロ、流行病など不可抗力の事由により生じる旅程変更、損害等について当社は責任を負いかねます。またお客様が法令もしくは公序良俗に反する行為のために生じた損害についても当社は責任を負いかねます。輸送、宿泊機関のスケジュール変更やサービス停止などによる旅程変更、滞在期間の短縮についても当社は責任を負いかねますが、当初の日程に沿ったご旅行・サービスがお受けになれるよう手配努力をいたします。

① ツアー全般について

• お申し込み後、関係諸機関の事情により日程表内のスケジュール変更が生じる場合がありますのでご了承ください。
• 祝祭日や行事の開催などの現地事情、天候、その他の理由により、観光内容や所要時間、利用交通機関、ルートなどが変更となることがあります。
• 添乗員付ツアーの場合は、旅行を開始する都市から終了する都市まで同行いたしますが、最少催行人数に満たない場合は、添乗員の代わりに現地係員が現地より合流する場合もあります。
• バス移動が長時間に及ぶコースにて、小さなお子様をご同伴のお客様は「おもちゃ」「お菓子」などの小物をご用意ください。また、他のお客様への配慮のため、添乗員の判断で後部座席に移動していただく場合もあることをご了承ください。
• 他コースのツアーのお客様と混乗となる場合もあります。その場合、集合場所、ホテル、空港等にてお待ちいただくことがあります。
• 最少催行人数は大人の人数を基準としています。「出発保証」のコースでも、決定時期(出発の35日～60日前)までにお申し込みのお客様がいらっしゃらない場合は、催行中止とさせていただくことがあります。決定時期はコースによって異なりますので、それぞれのコース詳細ページをご参照ください。
• 各地の発着時刻は、ホテルを基点とした標準的な目安です。季節、天候、曜日、宿泊ホテルの立地などにより変わりますので、現地にて添乗員より再度ご案内します。また、出発日により休館日などで市内観光の訪問箇所が見学できない場合や、現地事情により含まれるお食事のメニューが変更になる場合があります。その場合でも返金はありません。

② パスポート・ビザについて

在住の国から外国に行くツアーでは、有効なパスポート／出入国書類が必要となります。アメリカ在住の方は現在のパスポートおよびアメリカ滞在のビザ書類等が有効かどうかの確認、ビザの取得はお客様の責任において行ってください。渡航先によりパスポートの残存期間が6カ月必要な場合があります。

③ 宿泊について

部屋のタイプはベッド数を確約するものではなく、1部屋にご宿泊する大人の人数で表します。また、部屋のタイプは次の通りです（例：シングル＝大人１人、ツイン、ダブル＝大人２人、トリプル＝大人３人など）。

ツインルーム

通常はベッドが２台ありますが、ホテルによりツインルームであっても、ダブルベッドまたはキングサイズベッド１台、シングルベッドと簡易ベッドの組み合わせとなる場合があります。

ダブルルーム

ダブルベッドが１つありますが、ホテルによりダブルルームを予約いただいた場合でも、ツインルームまたはシングルと簡易ベッドの組み合わせとなる場合があります。

シングルルーム

シングルベッドが１台あります。

トリプルルーム

ダブルベッドとシングルベッド１台ずつ、またはダブルベッド２台の場合があります。ベッドが3台あるわけではありません。またお部屋を広くお使いいただくためベッドのひとつが折り畳み式の移動ベッドになることが多く、また搬入は夜遅く、就寝前になる場合があります。従って簡易ベッドの追加料金は、各自現地払いとさせていただきます。

• ホテルによってはバスルームにバスタブがなくシャワーのみとなる場合があります。
• ホテルの料金は、1泊1部屋あたりの料金で税金・サービス料を含みます。お客様がホテルでご利用されたサービス (電話代、クリーニング代、ルームサービス、その他)については、直接ホテルにお支払いください。
• ホテルの備品などに損害を与えたり、禁煙ルームで喫煙された場合などは、ホテルより所定の罰金を請求されますのでお気をつけください。またホテルからの請求は内容をご確認の上、覚えのない請求については必ずその場でご指摘ください。
• 一旦支払ってしまった請求につきましては、当社に問い合わせをいただいても返金の手続きはいたしかねます。
• ホームページに掲載されたホテルの詳細はその内容について常に最新の情報を入手しておりますが、予告なく内容が変更される場合もあります。ホテルまたは他社の提供する情報の正確性については当社はそれを保証するものではありません。
• ホテルを利用されるお客様は20歳以上が条件となります。宿泊者全員が20歳未満の場合はご予約はできません。またラスベガスのホテルは21歳以上が条件となっており、宿泊者全員が21歳未満の場合はご予約はできません。

2018年ホテルグレード区分についての基準は次のとおりです。当社では、ルックアメリカンツアーのホテルリストに基づき評価基準をご案内しております。ルックアメリカンツアーでは、長年の経験を通じてご参加いただいた数多くのお客様の評価と添乗員レポートなどをもとに、日本人に適したホテルという観点から、独自のグレード区分を行っています。

ホテルグレードは当該都市での評価となり、同グレードのホテルでも他の都市と設備・サービスが必ずしも同等ではありません。

航空機はご予約確認書または日程表をお渡しした後にスケジュール変更、または乗り継ぎ便への変更が生じる場合がありますのでご了承ください。お座席はできる限り近くになるよう手配努力をいたしますが、グループ、ご家族の方でも運輸機関の事情によって隣り合わせにならない場合があります。尚、事前にお座席位置をお知らせする事はできません。またマイレージのご登録は、チェックイン時にご自身にて行ってください。

アメリカ国内のご旅行でも空港のチェックイン時に政府発行の写真付身分証明書(米国運転免許証やパスポート等。国際免許証は不可)の提示が必要となりますので必ずご持参ください。税金には"September 11 Security Fee"が含まれます。

国立公園内のホテルではバスタブがないシャワーのみのお部屋となる場合や、 お湯の出が悪い場合があります。また、簡易ベッドがない場合や搬入不可の場合があるため、大人3名様でのご参加は、2部屋ご利用されることをお勧めします。

ハイキング・トレイル散策は、天候または行程の進行具合によりトレイルの変更、または中止する場合があります。また、炎天下では思いのほか体力を消耗します。 疲労感を覚えたら直ちに添乗員にご相談ください。

ご予約の際、ご参加される方全員の生年月日、国籍、パスポート番号、フライト情報をお知らせください。また、ツアーご参加時にはパスポート、必要な出入国書類をご自身の責任のもとに必ずお持ちください。

長距離のバス移動が含まれるため、2歳未満のお子様のご参加はご遠慮いただいております。

ルックJTBのツアーは、JTB World Vacations, Inc. 主催のツアーにご参加いただくため、日本出発のお客様と一緒になります。

ツアーで利用するホテルは、年齢に関わらず1部屋につき最大2名様までのご利用となります。1部屋に3名様（トリプル）でのご利用希望もお受けいたしますが、ご出発間際まで確約ができません。トリプルをお取りできない場合、2部屋目のご利用にて、1人部屋追加料金が発生します。

各都市の宿泊が近郊、または代替都市へ変更となる場合があります。また、ホテルの客室はシャワーのみとなる場合があります。

• ツアー代金は2025年8月1日現在のものでUSドルとなっていますが、予告なしに変更となる場合もありますのでご了承ください。
• 一部コースを除きツアー代金の年齢基準は次の通りです。

• 宿泊を伴うツアーの大人代金は2人部屋ご利用の1人あたりの代金です。3人部屋ご利用、または1人部屋ご利用の場合は、別途記載された割引または追加料金が適用されます。また、子供／幼児のツアー代金／延泊料金は、大人2名以上と同行／同室の場合に適用されます。大人1名＋子供1名で1部屋をご利用の場合は、お子様も大人料金となります。
• ツアー代金にはお申し込み後にお渡しする「Reservation Confirmation (ご予約確認書)」に記載されたサービスが含まれます。 現地事情による燃油料や観光地入場料等の値上げがあった場合、ツアー確約後でも追加料金をいただくことがあります。
• 燃油サーチャージが代金に含まれているツアーは、ツアー詳細にその旨記載されています。記載以上の燃油サーチャージ額の改訂があった場合には、追加サーチャージを申し受けます。それ以外のツアーの代金には、燃油サーチャージが含まれておりません。出発日や利用航空会社、各交通機関等によっては、追加サーチャージが必要となる場合があります。

※燃油サーチャージは、燃油高騰などに伴って一定の期間を定めて運輸機関がすべての旅行者に一定に課すものです。